Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 97go99 com

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiCó hiệu lực ngay khi đăng ký
97go99 com Điều khoản và điều kiện tại 97go99 com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn không rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch ví điện tử đến quy trình xác minh tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi qua live chat thường nhanh hơn email; nếu vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản giao dịch, xác minh tài khoản hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với hướng dẫn cụ thể từng bước.
Trung tâm câu hỏi Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống điều khoản phổ biến nhất, có thể tra cứu ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản về bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là cam kết vận hành cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi xử lý trực tiếp để tài khoản của bạn luôn an toàn và minh bạch.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu tên hoặc số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money thay đổi, hãy gửi yêu cầu cập nhật qua hỗ trợ — thay đổi sẽ được xác minh trước khi áp dụng để bảo vệ tài khoản.

Liên hệ khiếu nại điều khoản

Nếu bạn cho rằng điều khoản được áp dụng không đúng với tình huống của mình, liên hệ live chat kèm mã giao dịch và chúng tôi sẽ xem xét trong thời gian hợp lý.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 97go99 com. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, live chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Các quy định cốt lõi giống nhau cho mọi phương thức. Riêng MoMo, ZaloPay và Viettel Money yêu cầu tên ví khớp tên tài khoản đã đăng ký khi rút tiền.

Có. Theo điều khoản dữ liệu tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat kèm thông tin tài khoản để được xử lý.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không trùng khớp, dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc vi phạm quy định sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu chưa rõ, hãy kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt, kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.